San Martín de los Andes tomó la iniciativa de la puesta en marcha de una herramienta de inteligencia artificial para detectar alquileres turísticos no habilitados en la vecina localidad, en el marco de un convenio firmado con el Municipio. La iniciativa apunta a ordenar la actividad y reducir el fuerte impacto que la informalidad genera sobre la economía del turismo formal.
La presidenta de la entidad, Gabriela Valencia, explicó en diálogo con Radio Cadena Uno de Neuquén que el sistema consiste en la aplicación de un software especializado, cuya licencia es financiada a nivel nacional por la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA). La herramienta utiliza inteligencia artificial para rastrear y relevar propiedades ofrecidas en distintas plataformas digitales como alquileres temporarios, generando reportes detallados que luego son puestos a disposición del Municipio.
“Se generan informes con los datos de las propiedades y el Municipio tendrá toda la información necesaria para avanzar en la regularización”, señaló Valencia. De este modo, el Ejecutivo local contará con un mapa preciso de la oferta informal, lo que permitirá intimar, asesorar y eventualmente incorporar esas unidades al circuito formal.
Regularización, seguridad y reputación del destino
Desde la AHGSMA subrayaron que la regularización no es solo una cuestión administrativa o fiscal, sino también de seguridad y calidad del servicio. Los alojamientos habilitados deben cumplir con requisitos básicos como la instalación de matafuegos, detectores de monóxido de carbono, señalización y planos de evacuación, además de seguros y condiciones edilicias adecuadas.
“Cuando un alojamiento no está registrado, no hay garantías de que cumpla con las condiciones mínimas de seguridad. Si ocurre un incidente o una estafa, la reputación de San Martín de los Andes como destino turístico se ve afectada”, advirtió Valencia. En un mercado altamente competitivo, la imagen del destino es un activo central, y cualquier situación negativa puede repercutir en la decisión de futuros visitantes.
El impacto económico de la informalidad
Uno de los puntos más críticos señalados por el sector es el perjuicio económico que los alquileres no habilitados generan sobre la actividad formal. Según datos del sector, las plazas informales llegarían a duplicar a las registradas, lo que implica una competencia desigual para hoteles, hosterías y cabañas que cumplen con todas las obligaciones legales.
“Un establecimiento habilitado no solo paga la tasa de habilitación. Debe tener empleados registrados, afrontar cargas sociales, abonar impuestos municipales, provinciales y nacionales, y pagar tarifas comerciales de servicios como la energía eléctrica, que son más elevadas que las residenciales”, explicó la titular de la entidad.
En ese sentido, recordó que mientras los prestadores formales deben abonar la tarifa comercial del EPEN, los alquileres informales suelen operar con tarifas residenciales, reduciendo significativamente sus costos. Esta diferencia genera un “piso de costos” mucho más bajo para quienes no están registrados, afectando la rentabilidad de quienes sí cumplen con las normas.
La consecuencia directa es un debilitamiento de la economía turística formal: menos empleo registrado, menor recaudación impositiva y menos inversión en infraestructura y calidad de servicios. Además, la competencia desleal puede derivar en el cierre de emprendimientos tradicionales que sostienen empleo local durante todo el año.
Ordenar para crecer
Desde la AHGSMA enfatizaron que el objetivo de la iniciativa no es prohibir ni reducir la oferta, sino ordenarla. “No buscamos restringir, buscamos que todos compitan en igualdad de condiciones”, sostuvo Valencia.
La intención es ampliar la oferta turística de manera transparente, permitiendo que el visitante elija entre distintas modalidades de alojamiento —hoteles, hosterías, cabañas o departamentos turísticos— pero con la garantía de que todos cumplen estándares mínimos de calidad y seguridad.
Asimismo, la dirigente remarcó que el ordenamiento debería extenderse a otros rubros vinculados al turismo, con el fin de fortalecer la cadena de valor y proteger uno de los principales motores económicos de la región.
Con la implementación de esta herramienta tecnológica, el Municipio contará con información precisa para avanzar en la regularización de la actividad. Para el sector hotelero y gastronómico, se trata de un paso clave para defender el empleo formal, preservar la competitividad del destino y asegurar que el crecimiento turístico se traduzca en desarrollo sostenible para toda la comunidad.
