La sanción se suma a otra millonaria multa que ya había aplicado la provincia del Neuquén a la misma aerolínea por reiteradas cancelaciones y problemas operativos en los vuelos hacia el aeropuerto de Neuquén capital. Centenares de pasajeros se vieron afectados en el aeropuerto de Bariloche.
El Gobierno de Río Negro aplicó una fuerte sanción económica contra la empresa aérea Flybondi tras comprobar reiteradas cancelaciones y reprogramaciones de vuelos que perjudicaron a miles de pasajeros que viajaban hasta o desde el aeropuerto de Bariloche, especialmente durante el último verano y Semana Santa.
La medida fue impulsada por la Agencia de Recaudación Tributaria rionegrina, a través del área de Defensa del Consumidor, que resolvió imponer una multa superior a los 100 millones de pesos por “incumplimientos graves en la prestación del servicio”.
La sanción se suma a antecedentes similares que ya habían tenido lugar en la región, ya que anteriormente la provincia del Neuquén también había aplicado otra millonaria multa a la misma compañía aérea debido a los reiterados vuelos cancelados y demoras que afectaron las operaciones en el aeropuerto Presidente Perón de Neuquén capital.
Desde el organismo provincial rionegrino explicaron que la investigación se inició de oficio luego de registrarse numerosas denuncias y reclamos por cancelaciones, suspensiones y modificaciones unilaterales de vuelos, situaciones que dejaron a cientos de pasajeros varados y sin respuestas inmediatas por parte de la empresa.
Para avanzar con la sanción, personal de Defensa del Consumidor realizó controles presenciales en el aeropuerto de Bariloche durante el movimiento turístico de Semana Santa, donde se constató el estado de desatención y abandono que sufrían muchos usuarios afectados por los cambios en los vuelos.
Además, un informe oficial de Aeropuertos Argentina delegación Bariloche confirmó que la aerolínea acumuló 243 cancelaciones de vuelos en los seis meses previos a Semana Santa, un dato que fue determinante al momento de establecer el monto de la multa.
Las autoridades provinciales señalaron que para graduar la sanción se tuvo en cuenta la gravedad del perjuicio social ocasionado, la reincidencia de la empresa y el beneficio económico obtenido por cancelar vuelos sin brindar soluciones rápidas ni alternativas adecuadas a los pasajeros.
Desde Defensa del Consumidor aclararon que, al tratarse de una causa iniciada de oficio, la multa tiene carácter correctivo y no implica indemnizaciones automáticas para los usuarios afectados. Por este motivo, convocaron a quienes hayan sufrido cancelaciones o reprogramaciones a realizar la correspondiente denuncia individual para gestionar compensaciones económicas por los daños y perjuicios ocasionados.
Los reclamos pueden efectuarse a través del sitio oficial de Defensa del Consumidor de Río Negro, en las oficinas OMIC o también mediante acciones judiciales individuales.
