El objetivo fortalecer la calidad de la atención a residentes y visitantes. También se brindó información sobre el funcionamiento de la Ventanilla Única Federal para la gestión de consultas y reclamos.
La Dirección Provincial de Protección al Consumidor, a través de la Dirección de Articulación Interior, llevó adelante una jornada de capacitación destinada al personal de la Secretaría de Turismo de Villa La Angostura, con el propósito de profundizar los conocimientos vinculados a los derechos de consumidores y usuarios, mejorar la atención al público y promover buenas prácticas en la prestación de servicios turísticos.
Durante el encuentro, los participantes abordaron distintas herramientas y procedimientos orientados a garantizar una atención más eficiente y de calidad, especialmente en una localidad que recibe un importante flujo de visitantes durante todo el año y que se prepara para una nueva temporada invernal.
Uno de los ejes centrales de la capacitación fue la presentación y el funcionamiento de la Ventanilla Única Federal (VUF), un sistema que permite a los consumidores de todo el país realizar consultas, reclamos y denuncias de manera ágil, sencilla y gratuita, facilitando el acceso a la protección de sus derechos.
Además, se recordó que la página oficial de la Municipalidad de Villa La Angostura cuenta con un acceso directo a esta herramienta digital, desde donde tanto vecinos como turistas pueden iniciar trámites vinculados a la defensa de los derechos del consumidor sin necesidad de realizar gestiones presenciales.
